I. Általános rendelkezések
Általános Szerződési Feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Hős Wine webáruházban (https://hoswine.com) elérhető termékek megvásárlásának feltételeit, valamint a vásárló és a szolgáltató között létrejövő jogviszonyt.
A webáruház használatával, illetve megrendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Hős Wine weboldalán keresztül történik.
A szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. Az esetleges módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba, és nem érintik a korábban leadott megrendeléseket.
A webáruházban kizárólag 18. életévüket betöltött személyek jogosultak alkoholtartalmú terméket vásárolni. A megrendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy betöltötte a 18. életévét. A szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a termék átvételekor életkor-ellenőrzést kérjen, és amennyiben a vásárló vagy az átvevő nem igazolja nagykorúságát, a termék átadását megtagadja.
II. Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Hős-Nagy Henrik egyéni vállalkozó
Márkanév: Hős Wine
Székhely: 2536 Nyergesújfalu, Váci Mihály utca 28.
Nyilvántartási szám: 53797362
Adószám: 69865424-1-31
E-mail: hosnagyhenrik@gmail.com
Telefonszám: +36 70 358 8063
Weboldal: https://hoswine.com
A szolgáltató a webáruházban forgalmazott termékek értékesítője és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatás nyújtója.
A szolgáltató fenntartja a jogot a webáruházban elérhető termékek, árak, akciók, valamint a szolgáltatás feltételeinek módosítására. A módosítások nem érintik a már visszaigazolt megrendeléseket.
A szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek, ugyanakkor fenntartja a jogot az esetleges elírások, technikai hibák vagy nyilvánvaló tévedések javítására.
III. A megrendelés menete
A webáruházban történő vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.
A vásárló a kiválasztott termék(ek)et a „Kosárba” gomb segítségével helyezheti a kosárba. A kosár tartalma a megrendelés véglegesítése előtt bármikor módosítható, a termékek mennyisége változtatható vagy a termékek eltávolíthatók.
A megrendelés leadásához a vásárló köteles megadni a teljesítéshez szükséges adatokat, különösen:
név,
számlázási cím,
szállítási cím (ha eltérő),
e-mail cím,
telefonszám.
A vásárló a megrendelés véglegesítése előtt bármikor ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat.
A megrendelés elküldésével a vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz a kiválasztott termékek megvásárlására.
A megrendelés beérkezését követően a szolgáltató automatikus elektronikus visszaigazolást küld a vásárló részére. Ez a visszaigazolás kizárólag a megrendelés beérkezését igazolja, és nem jelenti a megrendelés elfogadását.
Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a szolgáltató a megrendelést külön e-mailben visszaigazolja, vagy a megrendelt terméket a vásárló részére átadásra vagy kiszállításra előkészíti.
Amennyiben a szolgáltató a megrendelést bármely okból nem tudja teljesíteni, erről a vásárlót a lehető legrövidebb időn belül értesíti. Ebben az esetben a már teljesített fizetés – amennyiben történt – a jogszabályoknak megfelelően visszatérítésre kerül.
A szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy nyilvánvalóan hibás ár, technikai hiba vagy egyéb rendszerhiba esetén a megrendelést visszautasítsa. Ebben az esetben a vásárlót haladéktalanul értesíti, és amennyiben fizetés történt, annak teljes összege visszatérítésre kerül.
IV. Ár, fizetési feltételek
A webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a jogszabályban előírt általános forgalmi adót (ÁFA), kivéve, ha ettől eltérő jelölés szerepel.
A szolgáltató fenntartja a jogot a termékek árának módosítására. Az árváltozás a weboldalon történő közzététel időpontjától hatályos, és nem érinti a már visszaigazolt megrendeléseket.
A vásárló a fizetést a webáruházban elérhető fizetési módok valamelyikével teljesítheti. Az aktuálisan elérhető fizetési lehetőségek a megrendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre.
A szolgáltató kizárólag a fizetés sikeres teljesítését követően kezdi meg a megrendelés feldolgozását, kivéve azokat az eseteket, amikor utánvétes fizetésre van lehetőség.
Elektronikus fizetés esetén a fizetési tranzakció lebonyolítását külső pénzforgalmi szolgáltató végzi. A szolgáltató a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá, azokat nem kezeli és nem tárolja.
A vásárlásról kiállított számlát a szolgáltató elektronikus formában állítja ki, amelyet a vásárló részére e-mailben küld meg, vagy elektronikus úton tesz elérhetővé.
Amennyiben a fizetés bármilyen okból meghiúsul, a szolgáltató jogosult a megrendelést törölni vagy a teljesítést felfüggeszteni mindaddig, amíg a fizetés sikeresen meg nem történik.
V. Szállítás és teljesítés
A szolgáltató a megrendelt termékeket Magyarország területén, az aktuálisan elérhető szállítási módok szerint kézbesíti.
A választható szállítási módok, a szállítási díjak, valamint a várható szállítási határidők a webáruházban, a megrendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre.
A szolgáltató a megrendelés visszaigazolását követően indokolatlan késedelem nélkül megkezdi annak feldolgozását. A megrendelés teljesítésének várható időpontjáról a vásárló a rendelés során vagy azt követően kap tájékoztatást.
A szolgáltató nem vállal felelősséget a futárszolgálat működéséből eredő késedelmekért, azonban minden tőle elvárható segítséget megad a küldemény nyomon követésében és a felmerülő problémák rendezésében.
A vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor megvizsgálni. Amennyiben a csomagoláson sérülés látható, javasolt jegyzőkönyvet felvetetni a kézbesítővel, és sérült csomagot csak ennek megtörténte után átvenni.
A termék átvételével a kárveszély a vásárlóra száll át.
A szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy készlethiány vagy egyéb előre nem látható körülmény esetén a megrendelés teljesítéséről egyeztessen a vásárlóval, vagy a megrendelést részben vagy egészben visszautasítsa. Ebben az esetben a már megfizetett vételárat a vásárló részére teljes egészében visszatéríti.
VI. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő vásárlót a hatályos jogszabályok alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A vásárló jogosult a termék adásvételére irányuló szerződéstől a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni.
Elállási szándékát a vásárló egyértelmű nyilatkozat útján közölheti e-mailben vagy postai úton. A nyilatkozatnak tartalmaznia kell a vásárló nevét, elérhetőségét, a rendelés azonosításához szükséges adatokat, valamint az elállási szándék egyértelmű kifejezését.
Elállás esetén a vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a szolgáltató részére.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.
A szolgáltató az elállásról való tudomásszerzést követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárló által megfizetett összeget, ideértve a kiszállítás költségét is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódtak, hogy a vásárló a szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.
A szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felel.
Az elállási jog gyakorlásának részletes szabályait a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza.
VII. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás
A szolgáltató a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően felel a hibás teljesítésért.
Kellékszavatosság
A vásárló a szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
A vásárló választása szerint kérheti:
a termék kijavítását vagy cseréjét, amennyiben ez nem lehetetlen vagy nem jár aránytalan többletköltséggel;
megfelelő árleszállítást;
a szerződéstől való elállást, amennyiben a jogszabályi feltételek fennállnak.
A vásárló köteles a hibát annak felfedezését követően késedelem nélkül bejelenteni.
Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igény kizárólag a termék gyártási hibájára alapítható, és a gyártóval vagy a forgalmazóval szemben érvényesíthető.
Jótállás
A webáruházban forgalmazott borokra jogszabály alapján kötelező jótállás nem vonatkozik.
Amennyiben a szolgáltató valamely termékre önkéntes jótállást vállal, annak feltételeit a termék adatlapján külön feltünteti.
VIII. Panaszkezelés
A szolgáltató célja, hogy a vásárlók valamennyi megrendelését magas színvonalon teljesítse. Amennyiben a vásárlónak a webáruház működésével, a megrendeléssel vagy a megvásárolt termékkel kapcsolatban panasza merül fel, azt az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
E-mail: hosnagyhenrik@gmail.com
Telefon: +36 70 358 8063
Postai cím: 2536 Nyergesújfalu, Váci Mihály utca 28.
A szolgáltató a panaszt annak beérkezését követően a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálja, és legkésőbb a hatályos jogszabályokban meghatározott határidőn belül írásban megválaszolja.
Amennyiben a fogyasztó és a szolgáltató között esetlegesen felmerülő jogvita tárgyalásos úton nem rendezhető, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezni.
A fogyasztó panaszával a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság jogutódjaként eljáró illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, valamint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat, amennyiben a panasz adatkezeléssel kapcsolatos.
A fogyasztó jogosult továbbá az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is igénybe venni, amennyiben annak használatára a vonatkozó jogszabályok lehetőséget biztosítanak.
IX. Záró rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek a weboldalon történő közzététel napjától hatályos, és visszavonásig, illetve módosításáig érvényes.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen:
a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény,
a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,
valamint a fogyasztóvédelemre vonatkozó egyéb hatályos jogszabályok
rendelkezései irányadók.
Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a dokumentum egyéb rendelkezéseinek érvényességét.
A szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. A módosított változat a weboldalon történő közzététel időpontjától hatályos, és nem érinti a módosítást megelőzően létrejött szerződéseket.
A weboldal használatával és a megrendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket megismerte, megértette és elfogadta.